Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica a todos os serviços prestados pela empresa KEEPER MEIOS DE PAGAMENTO S/A (“KEEPER”), com sede na Rua Antonio de Godoi nº 88, andar 4, sala,Centro, na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 07.179.434/0001-40, em razão da utilização pelo USUÁRIO dos serviços prestados na plataforma através do sistema “O Keeper”.

A presente Política tem o objetivo de informar, de forma clara e completa, sobre como haverá o Tratamento das Informações Pessoais do USUÁRIO, em decorrência da utilização dos serviços prestados pelo Keeper.

O Keeper divulga sua Política para proteger a privacidade do USUÁRIO, garantindo que o Tratamento das Informações Pessoais servirá apenas para possibilitar a prestação dos serviços.

Ao utilizar os serviços do Keeper, o USUÁRIO declara-se ciente com esta Política e dá expresso consentimento para o Tratamento de suas Informações Pessoais pelo Keeper. Caso o USUÁRIO não concorde com o Tratamento de suas Informações Pessoais, na forma prevista nesta Política, deverá se abster de utilizar os serviços do Keeper.

Caso o USUÁRIO seja pessoa jurídica, algumas condições previstas nesta Política poderão não ser aplicáveis, nos termos da Lei nº 13.709/2018.

Para maiores informações e regras de utilização dos serviços prestados pelo Keeper, o USUÁRIO deve consultar o Termo aplicável.

1.    Definições

1.1.    Sem prejuízo de outras definições constantes nesta Política, as palavras e expressões abaixo indicadas, sempre que utilizadas pela primeira letra maiúscula, terão as seguintes definições:

“Dados de Uso Técnico”: informações que o Keeper tratar em razão da utilização de dispositivo celular, computador ou outro dispositivo que o USUÁRIO utilizar para acessar o site do Keeper. Os Dados de Uso Técnico mostram como o USUÁRIO utiliza o serviço prestado pelo Keeper, incluindo o endereço IP, estatísticas sobre como as páginas são carregadas ou visualizadas, os sites que o USUÁRIO e demais usuários do site visitaram e informações de navegação coletadas por meio de cookies.

“Informações do Dispositivo”: dados que podem ser coletados automaticamente de qualquer dispositivo utilizado para acessar o site do Keeper. Essas informações podem incluir, mas sem limitação, o tipo de dispositivo, conexões de rede do dispositivo, nome do dispositivo, endereço IP do dispositivo, informações sobre o navegador do dispositivo e a conexão de internet usada para acessar o site do Keeper, Informações de Localização Geográfica e informações sobre eventuais aplicativos baixados no dispositivo.

“Informações Pessoais”: informações pessoais que podem ser associadas a uma pessoa física ou pessoa jurídica identificada ou identificável. Podem incluir apelido, nome de pessoa física, firma ou denominação social de pessoa jurídica, imagem pessoal, endereço físico, número de telefone, e-mail, número da conta corrente ou poupança, data de nascimento, filiação e número de documentos oficiais (por exemplo, Carteira de Identidade – RG, passaporte, CPF/MF, CNPJ/MF, dentre outros).

“Localização Geográfica”: informações que identificam a localização do USUÁRIO mediante, por exemplo, coordenadas de latitude e longitude obtidas por GPS, Wi-Fi ou triangulação de localização celular. O site do Keeper pode solicitar permissão para compartilhar a localização atual do USUÁRIO. Se o USUÁRIO não concordar com a coleta das informações de Localização Geográfica, o site do Keeper pode não funcionar adequadamente.

“Termo”: contrato eletrônico que contém as regras, condições e limites dos serviços a serem prestados pelo Keeper ao USUÁRIO em razão da utilização do Sistema de Pagamentos, incluindo a abertura de Conta de Pagamento e movimentação de recursos.

“Tratamento”: toda operação realizada com as Informações Pessoais do USUÁRIO, em razão da coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

“USUÁRIO”: pessoa jurídica ou pessoa física (incluindo representantes legais, mandatários, responsáveis financeiros ou prepostos autorizados para executar instruções de pagamento) que forneça suas Informações Pessoais para Tratamento pelo Keeper. 

2.    Obtenção das Informações Pessoais

2.1.    O Keeper realiza o Tratamento das Informações Pessoais, necessárias para a utilização, pelo USUÁRIO, do conjunto de serviços prestados pelo Keeper, além de permitir a abertura de uma “Conta de Pagamento”, seu carregamento por uma das modalidades previstas no Termo e a realização da transferência de recursos (“Sistema de Pagamentos”).

2.1.1. O Keeper poderá confirmar os Dados de Uso Técnico, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e para isso, está desde já expressamente autorizada pelo USUÁRIO.

2.2.    Para o credenciamento ao Sistema de Pagamentos, o USUÁRIO deverá disponibilizar as Informações Pessoais solicitadas pelo formulário de cadastro, incluindo, mas não se limitando a: nome completo, firma ou denominação social; número do CPF/MF ou CNPJ/MF, número de telefone; endereço de residência ou sede, filiação, endereço de e-mail e outros que se façam necessários para que o USUÁRIO possa ser devidamente identificado. O formulário de cadastro solicita apenas dados necessários para abertura de uma Conta de Pagamento e para a prestação dos serviços oferecidos pelo Keeper.

2.3.    Com a finalidade de prevenir fraudes e garantir a autenticidade das informações fornecidas, poderão ser solicitadas outras Informações Pessoais não contidas no formulário de cadastro, bem como o envio de documentos que permitam a confirmação dos dados fornecidos pelo USUÁRIO. Neste caso, o Keeper entrará em contato com USUÁRIO diretamente. Essas informações e documentos adicionais poderão ser armazenados pelo Keeper.

2.4.    O Keeper solicitará os dados financeiros dos USUÁRIOS, necessários para realizar a abertura da Conta de Pagamento e transferência de recursos, limitados: (i) aos dados de identificação de conta bancária de titularidade do USUÁRIO, contendo nome e número da instituição bancária, número de agência, número da conta corrente ou conta poupança; (ii) às informações sobre a transação; e, (iii) a outras informações associadas à transação, como seu valor, Informações do Dispositivo, Dados de Uso Técnico e Localização Geográfica.

2.5.    Antes de concluída a transferência de recursos solicitada pelo USUÁRIO, o Keeper poderá solicitar outros documentos e informações que se façam necessários para a sua realização. Essas informações e documentos adicionais serão descartados imediatamente após a conclusão da transferência de recursos pelo USUÁRIO e dos serviços prestados pelo Keeper. 

2.5.1.    O Keeper poderá armazenar as Informações Pessoais do USUÁRIO quando houver legítimo interesse do Keeper e para o cumprimento de exigência legal ou emanada das autoridades competentes. 

2.5.2.    Se a Conta de Pagamento for encerrada, o Keeper poderá utilizar e divulgar as Informações Pessoais de acordo com essa Política de Privacidade, adotando medidas para manter anonimizáveis as Informações Pessoais, de acordo com a legislação vigente.

2.6.    As Informações Pessoais são obtidas mediante solicitação clara ao USUÁRIO e com a autorização expressa do USUÁRIO (caso aplicável), quando da criação do cadastro pelo USUÁRIO, sendo processadas com a finalidade de cumprimento dos serviços oferecidos de acordo com o Termo do Keeper. Será realizado o Tratamento de informações adicionais do USUÁRIO apenas com base no interesse legítimo do Keeper.

2.7.    Em alguns casos, provedores de serviços recolherão informação diretamente do USUÁRIO, que poderá receber notificação a respeito da participação de um provedor de serviços em tais atividades, ficando ao critério do USUÁRIO decidir e autorizar quais informações serão fornecidas.

2.8.     O website e serviços de internet do Keeper podem utilizar Informações do Dispositivo, Dados de Uso Técnico e Localização Geográfica do USUÁRIO.

2.8.1.    Ainda, o website e serviços de internet do Keeper podem utilizar cookies (arquivos gravados em seu computador para obter informação de navegação dentro do website), para fim de confirmação de identidade e aprimoramento de sua navegação. Caso o USUÁRIO não concorde com sua utilização, poderá desabilitar o uso dessa função utilizando as opções de seu browser.

3.    Utilização de Informações Pessoais

3.1.    As Informações Pessoais do USUÁRIO poderão ser utilizadas pelo Keeper para a formação de cadastro e banco de dados mediante o Tratamento das Informações Pessoais, preservando-se a individualidade e identificação do USUÁRIO.

3.2.    A fim de aprimorar seus serviços, o Keeper poderá realizar o Tratamento das Informações do Dispositivo e Dados de Uso Técnico. Essas informações serão anonimizadas, ou seja, não possibilitarão a identificação do USUÁRIO em particular.

3.3.    As Informações Pessoais do USUÁRIO serão compartilhadas pelo Keeper com outros USUÁRIOS, por rede segura, restritivamente ao que for necessário para identificar o USUÁRIO e os dados da transação realizada por meio do Sistema de Pagamentos.

3.4.    As Informações Pessoais do USUÁRIO poderão ser compartilhadas pelo Keeper com terceiros contratados para prover serviços de tecnologia, contanto que esses terceiros guardem o mesmo padrão de privacidade e segurança aplicados pelo Keeper e estejam contratualmente obrigados a não acessar o conteúdo, processar ou compartilhar as informações, exceto mediante ordens expressas do Keeper

3.6.    O Keeper poderá ser obrigado por lei ou por determinação das autoridades competentes a divulgar Informações Pessoais do USUÁRIO, pelo que desde já o USUÁRIO expressa seu consentimento. 

3.6.1.    As Informações Pessoais também poderão ser divulgadas: (i) para empresas do grupo do Keeper; (ii) aos prestadores de serviços terceirizados do Keeper; e (iii) às instituições financeiras. Esses terceiros somente poderão utilizar as Informações Pessoais para comercializar e oferecer produtos, de forma complementar aos serviços prestados pelo Keeper.

3.7.    Os dados das transferências de recursos e das Informações Pessoais poderão ser utilizados pelo Keeper para elaboração de pesquisas e estatísticas voltadas a analisar eficiência de Sistema de Pagamentos, número de USUÁRIOS, o valor total de débitos pagos, entre outros, desde que tais Informações Pessoais sejam anonimizadas ou na forma de valores totais para a criação de estatísticas.

3.8.    O Keeper irá realizar o Tratamento das Informações Pessoais do USUÁRIO, para operar o Sistema de Pagamentos e prestar os serviços, nos casos a seguir:

1. Quando o USUÁRIO se cadastra na plataforma Keeper para a adesão ao contrato de prestação de serviços e abertura de Conta de Pagamento;
2. Quando o USUÁRIO se inscreve na Newsletter do Keeper;
3. Quando o USUÁRIO entra em contato com o Keeper, nos seus canais de atendimento, seja de forma online ou offline;
4. Quando o USUÁRIO acessa as redes sociais do Keeper;
5. Para enviar ou solicitar pagamentos, informar o valor para uma Conta de Pagamento ou realizar a transferência entre Contas de Pagamento;
6. Autenticar o acesso do USUÁRIO em sua Conta de Pagamento;
7. Comunicar-se com o USUÁRIO sobre o cadastro, utilização do Sistema de Pagamentos ou serviços;
8. Criar a conexão da Conta de Pagamento com outra conta ou plataforma de terceiros;
9. Realizar verificações de crédito e de reputação financeira;
10. Manter as Informações Pessoais atualizadas e a Conta de Pagamento ativa;
11. Monitorar e analisar o comportamento do USUÁRIO com relação à utilização do Sistema de Pagamentos, dos serviços e da Conta de Pagamento;
12. Realizar a verificação da identidade do USUÁRIO para gerenciar riscos e proteger o Sistema de Pagamentos, os serviços e o USUÁRIO contra fraudes. As ferramentas de riscos e prevenção a fraudes irão utilizar as Informações Pessoais, Informações do Dispositivo, Dados de Uso Técnico e Localização Geográfica;
13. Quando o USUÁRIO se inscreve para participar de promoções realizadas pelo Keeper;
14. Realizar e promover campanhas de marketing e aprimoramento dos serviços ou da experiência de utilização do Sistema de Pagamentos;
15. Oferecer serviços personalizados prestados por terceiros, inclusive mediante a utilização de cookies;
16. Promover ofertas de produtos ou serviços específicos do local, se o USUÁRIO optar por compartilhar suas informações de Localização Geográfica, mediante a disponibilização de anúncios, resultados de pesquisas e outros conteúdos personalizados;
17. Dar cumprimento às obrigações previstas no Termo, leis e normas aplicáveis;
18. Sugerir conexões entre o USUÁRIO e terceiros, que o USUÁRIO talvez conheça ou com terceiros que possam se interessar em realizar transações por meio do Sistema de Pagamentos;
19. Permitir a comunicação do USUÁRIO com terceiros que disponibilizem produtos ou serviços no site do Keeper, após o USUÁRIO manifestar sua intenção de compra ou contratação. O Keeper não autoriza o uso de tais informações para finalidade diversa da oferta/promoção dos produtos e/ou serviços e da conclusão do negócio;
20. Compartilhar as Informações Pessoais com os provedores de serviços, ou com as empresas com as quais o Keeper tenha uma relação de colaboração, parceria ou acordo comercial, para aprimorar ou facilitar as operações realizadas no Keeper; e,
21. Quando o USUÁRIO se inscreve e participa de webinar realizado pelo Keeper, havendo, inclusive, a gravação do evento e a gravação ficar disponível ao público no Youtube, bem como em outros canais da web, no site e redes sociais do Keeper.

3.9.    Ressalvado o disposto nas cláusulas acima, e salvo previsão em contrário na legislação vigente, o Keeper não divulga nem compartilha Informações Pessoais do USUÁRIO com terceiros.

4.    Comunicação

4.1.    O e-mail do USUÁRIO informado no preenchimento do cadastro, será utilizado como meio de comunicação pelo Keeper, apenas para o envio de informações a respeito do Sistema de Pagamentos, solicitação de documentos e de informações relacionadas com o cadastro, pesquisas de satisfação, prospecção, ações promocionais, e envio de newsletter.

4.2.    O USUÁRIO poderá optar por não receber newsletter, materiais promocionais e de marketing quando do preenchimento do cadastro ou solicitar o cancelamento do envio de e-mails informativos mediante as opções disponíveis no cadastro do USUÁRIO.

4.3.    O Keeper não utiliza serviços de terceiros para enviar e-mails em seu nome. Se o USUÁRIO receber e-mail que acredita não ter sido enviado pelo Keeper, deverá se abster de adotar qualquer ação e entrar em contato imediatamente com o Keeper para confirmar sua veracidade.

4.4.    Tendo em vista a necessidade de compartilhamento de Informações Pessoais com outros usuários, em relação aos pagamentos realizados por meio do Sistema de Pagamentos, o USUÁRIO está ciente de que poderá receber telefonemas, e-mails e correspondências encaminhadas diretamente por tais USUÁRIOS; mas que não poderão ser atribuídos ao Keeper.

4.5.    O USUÁRIO declara-se ciente e de acordo que, para a verificar a realização de qualquer transação em sua Conta de Pagamento, assim como para consultar o carregamento, saldo e movimentação de recursos na Conta de Pagamento, deverá sempre acessar a Plataforma e conferir as informações disponibilizadas pelo Keeper; não servindo como comprovação o mero recebimento de qualquer comunicação por outros meios de comunicação (incluindo e-mail, WhatsApp, telefone e SMS).

5.    Armazenamento

5.1.    As Informações Pessoais coletadas pelo Keeper são armazenadas em servidores seguros, de forma criptografada, com a utilização de medidas de segurança de informação constantemente atualizadas. As informações serão mantidas confidenciais e serão adotadas todas as medidas possíveis contra perda, roubo, uso indevido, alteração e acesso não autorizado.

5.2.    As Informações Pessoais relacionadas ao cadastro e movimentação da Conta de Pagamento serão armazenadas enquanto o USUÁRIO mantiver um cadastro ativo e utilizar os serviços do Keeper. 

5.2.1.    As Informações Pessoais poderão ser armazenadas pelo Keeper por até 05 (cinco) anos contados do encerramento da Conta de Pagamento, ou outro prazo que vier a ser determinado de acordo com a legislação vigente. 

5.3.    As informações de acesso do USUÁRIO ao website e serviços de internet do Keeper poderão ser armazenadas pelo Keeper por até 06 (seis) meses, de acordo com a legislação vigente.

5.4.    O Keeper emprega padrões de segurança avançados, incluindo firewalls, antivírus e outros softwares que auxiliam na proteção de hackers e não vazamento das Informações Pessoais armazenadas. Apesar de o Keeper se dedicar a proteger o Sistema de Pagamentos, o USUÁRIO é responsável por proteger e manter a privacidade de seu cadastro e informações de registro de Conta de Pagamento. O Keeper não se responsabiliza por Informações Pessoais que o USUÁRIO venha a compartilhar com terceiros.

5.5.    Na medida da legislação aplicável, o Keeper não se responsabiliza por violações ilegais de seu Sistema de Pagamentos que venham a comprometer a sua base de dados e as Informações Pessoais dos USUÁRIOS, bem como não se responsabiliza pela utilização indevida das Informações Pessoais obtidas de seu Sistema de Pagamentos de forma fraudulenta ou ilícita.

5.7.    Em caso de suspeita ou confirmação de violação de seu Sistema de Pagamentos ou de perda de Informações Pessoais do USUÁRIO, o Keeper envidará seus melhores esforços e tomará medidas imediatas para eliminar ou reduzir os riscos de danos ao USUÁRIO e informará aos USUÁRIOS potencialmente afetados e às autoridades competentes de tal fato, os riscos envolvidos e as medidas necessárias para evitar tais danos.

6.    Modificações na Política de Privacidade

6.1.    Essa Política será revista periodicamente pelo Keeper para adequá-la à prestação de serviços ao USUÁRIO, mediante a exclusão, modificação ou inserção de novas cláusulas e condições, para refletir alterações na legislação, dos serviços ou uso e práticas de coleta de dados, ou avanços na tecnologia.

6.2.    As alterações deverão ser informadas ao USUÁRIO mediante divulgação da versão atualizada e vigente desta Política. Sugerimos que periodicamente, você acesse o nosso site (www.keeper.com.br) para se manter atualizado sobre a nossa Política de Privacidade.

6.3.    Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de seu cadastro perante o Keeper.

6.4.    A realização do cadastro e/ou utilização do Sistema de Pagamentos e dos serviços do Keeper pelo USUÁRIO serão interpretados como concordância e aceitação da versão vigente da Política, incluindo as últimas alterações realizadas, passando essas a serem integralmente aplicáveis.

7.    Direitos dos Usuários relativos às Informações Pessoais

7.1.    É permitido ao USUÁRIO, a qualquer tempo, exercer os direitos de confirmação de Tratamento, acesso e correção de suas Informações Pessoais, bem como de oposição ao Tratamento e de cancelamento de suas Informações Pessoais, mediante o envio de solicitação por escrito e acompanhada de prova de sua identidade ao endereço indicado no preâmbulo desta Política. 

7.2.    O Keeper poderá contatar o USUÁRIO para confirmar sua identidade antes do cumprimento da solicitação, que somente será aprovada mediante a confirmação da identidade do USUÁRIO.

7.3.    O USUÁRIO autoriza o KEEPER a repassar os seus dados (Nome, RG, CPF, data de nascimento, e-mail, nome da mãe, dados e e-mail do responsável financeiro, endereço, dados das compras realizadas, valor da(s) compra(s), forma de pagamento, valor pago, datas de pagamento, inadimplemento se houver) à empresa responsável pela produção e organização dos eventos de formatura.

8.    Esclarecimento de Dúvidas

8.1.    Qualquer dúvida em relação à esta Política de Privacidade poderá ser esclarecida por e-mail: ola@keeper.com.br, no endereço físico do Keeper, ou no site www.keeper.com.br .

Versão atualizada 25 de maio de 2022.